天津市汽車維修用品協(xié)會指出，目前汽車維修行業(yè)內(nèi)部魚龍混雜，部分維修戶素質(zhì)較低，服務(wù)中存在不誠信、不規(guī)范和欺詐等現(xiàn)象突出，因此提醒消費(fèi)者：汽車維修問題多，保證質(zhì)量是關(guān)鍵。
記者從天津工商局投訴舉報中心了解到，由汽車維修問題引發(fā)消費(fèi)投訴始終居高不下，特別是由于隨便改裝汽車電路，導(dǎo)致車輛自燃的情況更不容忽視。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，某家保險公司僅在2006年6月至9月，就理賠此類保險512件，賠款總額1546萬元，其中因隨意改裝汽車電路而引發(fā)的車輛自燃火災(zāi)占60%，其他沒有上財產(chǎn)保險的自燃車輛估計會更多。
在天津工商局投訴舉報中心舉辦的消費(fèi)者活動日上，汽車維修用品協(xié)會提醒廣大車主要注意三方面：
(一)車輛使用后會造成不同程度的磨損，按規(guī)定要進(jìn)行定期保養(yǎng)，汽車使用5年至10年后要進(jìn)行一次徹底保養(yǎng)。尤其是已出保修期的汽車，盡量要選擇有資質(zhì)的服務(wù)企業(yè)進(jìn)行維修保養(yǎng)，并接受專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)，以保證維修保養(yǎng)質(zhì)量。
(二)引發(fā)汽車自燃的原因是汽車電路老化、油管破裂和不規(guī)范的改裝。
(三)近一時期有些消費(fèi)者反映，個別不法分子將維修和保養(yǎng)的車輛人為地碰撞而騙取保險。為防止這類情況發(fā)生，消費(fèi)者在修車時最好要盯緊，如果需要大修或修車時間較長，除了選擇正規(guī)維修企業(yè)外，修車地點(diǎn)盡量不要離自己的住地或工作單位太遠(yuǎn)，這樣可以隨時到修理點(diǎn)進(jìn)行查看，便于及時發(fā)現(xiàn)問題。 (孟華 孫晶）
