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新車降價質(zhì)量“縮水” 調(diào)查:平均故障率達七成
2007年06月01日 08:48 來源:北京娛樂信報

  新車上市沒多久就降價!這是近日車市發(fā)生的怪現(xiàn)象。一般情況下,新車型上市,老車型降價以增強其與新車型的競爭力,促進銷售。但是新車就開始降價實在令人匪夷所思。專家指出,一些汽車生產(chǎn)企業(yè)迫于汽車價格下降和生產(chǎn)成本上升的雙重壓力,不得不采取對產(chǎn)品質(zhì)量“縮水”的辦法以降低成本,從而導致大量“改進”后的新車質(zhì)量問題日益增多。

  數(shù)字:新車的平均故障率達77.1%

  年度全國轎車用戶滿意指數(shù)調(diào)查結(jié)果顯示,測評新車的平均故障率達到77.1%,每百輛新車故障次數(shù)為338次,比上年246次明顯增多。中國質(zhì)量協(xié)會用戶工作部部長樊天順對此曾公開表示:“這說明這一年新車的整體品質(zhì)有所下降!

  另外,2007年一季度中國汽車質(zhì)量與售后服務質(zhì)量投訴分析報告也指出:與同期相比,用戶對新車產(chǎn)品質(zhì)量的投訴仍呈上升趨勢。與去年同期相比,在汽車用戶提出的投訴中,要求賠償、換車、退車的比率明顯提高,維修成本增加迅速是造成賠償要求的主因,而久修不好和用戶維權意識增強則導致退賠要求增加。而這些問題最根本的原因都在于汽車出廠時的質(zhì)量問題。

  在對近百位車主的調(diào)查中,有66.03%的人認為汽車質(zhì)量和汽車降價有必然的聯(lián)系。對于汽車降價的原因,有52.42%的人認為是汽車同類車型市場的競爭導致,有22.58%的人認為是造車成本的下降,只有18.82% 的人認為是汽車的配置減少。

  調(diào)查:降價減配置就是逗你玩

  專家表示:汽車降價是市場競爭的必然結(jié)果。與國際市場相比,國內(nèi)汽車價格仍有降價空間。當價格競爭空間越來越小的時候,有些企業(yè)為了追逐利潤而采取降低汽車配置等方式壓縮成本,結(jié)果導致新車質(zhì)量“縮水”問題突出。

  比如在選用某一零部件材質(zhì)的時候,先前的安全系數(shù)可以達到1.5,但后來為降低成本,設計的安全系數(shù)只有1.2,廠家仍然可以說沒有降低標準,但整車的性能和使用壽命則大不如前;還有配置的變化,如對內(nèi)飾、外觀做一些大改動倒容易發(fā)現(xiàn),但對用料的更換,即使是專家也不一定能夠發(fā)現(xiàn)。一輛車有兩萬多個零件,如此“節(jié)約”,質(zhì)量下降也就毋庸置疑了。

  很多人因此說汽車的降價空間真大。但事實上,很多人都看到了原先價格的虛高,卻忽視了質(zhì)量上的改變。同一款車型,每一批其實都或多或少不一樣,看得見和看不見的地方都有。比如原廠進口配件變成國產(chǎn)的,成本差價動輒上千元。輪胎也是如此,第一批用的和第二批用的很可能就不一樣。也正因此,在原材料價格上漲的情況下,車價卻沒有停止過下降。

  揭秘:新車降價質(zhì)量跟著縮水

  廠家汽車價格下調(diào)有四方面的因素,第一方面會發(fā)現(xiàn)配置的減少,這些配置有的東西是可以看到的,有些即使是專家也不一定能夠發(fā)現(xiàn)。第二點,變換裝飾,比如對內(nèi)飾、外觀做一些大的改動。第三點,材質(zhì)更換。第四,后期的服務上大大縮水。

  一位業(yè)內(nèi)資深人士在分析他手頭上老款奧拓和羚羊時說道:大概在2003年和2004年的時候這兩款車是降價的先鋒主力,它們的價格降得很厲害,他拿到的車型變化,最主要的是內(nèi)飾不同,空調(diào)的配件在每次降價幾乎也會不同,風扇第一批上海產(chǎn)的比較多,再后來變成江浙一帶的小廠生產(chǎn)的,這樣價格一下子降低不少。還有內(nèi)飾的材質(zhì),剛開始的質(zhì)感比較好,到了降價后期質(zhì)感差一些,而且味道更差一些。再有一個是特別簡單的離合器的鋼線,降價前后不一樣,原來的離合器鋼線是一個鋼絲索自帶碳粉和潤滑裝置,到了后來變成單體鋼絲外面有一個簡單的潤滑油,那個潤滑油是后加上去的,不像當初那種是在制造出鋼線時就有的,后期換了離合器鋼線斷的故障率就高了。

  建議:對新車的反應最好慢半拍

  國務院發(fā)展研究中心副主任劉世錦認為,中國汽車產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了數(shù)量擴張的階段以后正在進入以質(zhì)量品種服務為重點的競爭階段。行業(yè)競爭激烈會誘使出現(xiàn)更多質(zhì)量問題,而今后的競爭焦點也將逐漸由價格轉(zhuǎn)移到質(zhì)量和服務方面。這一點對于持幣待購的消費者而言則更需要多一些理性。在汽車行業(yè)利潤較低,一些車型已經(jīng)接近國際價格的時候,不應再把關注點放在價格上,而應更多關注汽車質(zhì)量、使用價值及駕乘安全性,以排除廠家受降價和市場競爭壓力犧牲質(zhì)量換市場的可能。

  專家建議:盯準哪款車之后,準車主應該上專門投訴的網(wǎng)站去看一看,比如說質(zhì)協(xié)的投訴網(wǎng)站等等,一個是看這款車有什么毛病,第二個是看看這款車的毛病是什么,如果集中一兩個毛病這款車可買,如果說這款車什么毛病都有,那最好對這個廠家的車都不要買。質(zhì)量問題如果分散了,說明這個廠家的質(zhì)量控制能力非常差。汽車維修保障也保障不了那么多。另外,準車主們對于價格敏感度應該適當降低一些,對于車本身的安全性的設計還有安全配置的變化看重一些。大家應該仔細關心一下漲價和降價,特別是降價背后的東西,不要緊盯著價格又降了就去買或者不降就不買,特別對于新車型,專家建議大家稍微慢半拍。(侯娟)

 
編輯:趙婕】
 


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