招行袁曉懋談2010中國金融品牌論壇
袁曉懋，招商銀行總行辦公室主任助理，2002年開始招商銀行品牌管理工作，策劃和執(zhí)行過多個成功的品牌營銷項目，為金融品牌建設(shè)與發(fā)展作出卓越探索。
“i理財”有三大特點(diǎn)很明顯，第一，客戶可以和自己的客戶經(jīng)理在線上面對面地溝通，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)視頻為在線溝通提供很好的條件……
在新媒體時代， 金融企業(yè)一方面為顧客創(chuàng)造財務(wù)價值的時候，生活及精神層面的價值會更重要……
單向傳播應(yīng)該來說相互之間這種互動性和體驗(yàn)感覺會差很多，現(xiàn)在是作為一種互動溝通，作為一種品牌更容易理解客戶……
