不少學(xué)校都有“校園表白墻”，它并不是一堵物理意義上的墻，而是由學(xué)生或是校外人士運(yùn)營(yíng)的非官方社交賬號(hào)，為在校學(xué)生提供情感表達(dá)、信息交流和生活服務(wù)等。然而，原本用于傾訴心事、分享日常的網(wǎng)絡(luò)空間在某些時(shí)刻卻成了散播謠言、滋生惡意的隱秘角落。一句看似玩笑的“網(wǎng)絡(luò)?！薄⒁粋€(gè)惡意加工的表情包、一次藏在屏幕背后的匿名誹謗……都可能成為刺向未成年人的利刃，嚴(yán)重的甚至?xí)l(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)欺凌，給本該無(wú)憂無(wú)慮的年紀(jì)蒙上一層揮之不去的陰影。

　　事實(shí)上，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)欺凌正在以更復(fù)雜、更隱蔽、更持續(xù)的方式侵入未成年人的社交與生活。當(dāng)欺凌戴上“網(wǎng)絡(luò)面具”，如何守護(hù)未成年人的心靈防線和成長(zhǎng)空間？

　　“校園表白墻”成網(wǎng)絡(luò)欺凌高發(fā)載體

　　這幾天，北京青少年法律援助與研究中心網(wǎng)絡(luò)保護(hù)部負(fù)責(zé)人陳強(qiáng)正在跟進(jìn)一則來(lái)自一個(gè)13歲女孩父親的求助——患抑郁癥的女兒因網(wǎng)絡(luò)欺凌病情加重，不得不休學(xué)在家。

　　北京青少年法律援助與研究中心網(wǎng)絡(luò)保護(hù)部負(fù)責(zé)人 陳強(qiáng)：家長(zhǎng)說(shuō)孩子有一些抑郁癥的表現(xiàn)，可能在班級(jí)中有的同學(xué)會(huì)覺(jué)得她比較特殊，好幾個(gè)同學(xué)在某一個(gè)短視頻平臺(tái)上連續(xù)發(fā)布了多篇短視頻。短視頻內(nèi)容明顯指向這個(gè)同學(xué)，比如可能映射她家庭或者在學(xué)校的一些行為等。

　　在陳強(qiáng)的指導(dǎo)下，女孩父親已經(jīng)固定好了證據(jù)，即將通過(guò)司法途徑為女兒維權(quán)。近一年，陳強(qiáng)所在的團(tuán)隊(duì)為公眾提供公益法律咨詢服務(wù)近5000次，其中與這名女孩的遭遇類似的未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌案例并不鮮見(jiàn)。陳強(qiáng)介紹，“校園表白墻”就是網(wǎng)絡(luò)欺凌的一個(gè)高頻發(fā)生載體。

　　陳強(qiáng)：兩個(gè)同學(xué)可能在現(xiàn)實(shí)生活中有一些過(guò)節(jié)，其中一個(gè)同學(xué)可能是向“表白墻”的管理員投稿，投了一篇映射她私生活不好或者類似的情況，管理員也沒(méi)有對(duì)這個(gè)事情做進(jìn)一步審核，直接就把帖子公布出來(lái)了。后來(lái)就在學(xué)校的范圍之內(nèi)傳播，給當(dāng)事人造成了極大的困擾。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在一些社交平臺(tái)上，有不少未成年人發(fā)布求助，反映自己在“校園表白墻”上被惡意造謠。

　　陳強(qiáng)：因?yàn)椤氨戆讐Α钡膶?shí)際管理人大多數(shù)是以在校學(xué)生青少年為主，他們自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)相當(dāng)差。如果學(xué)校也沒(méi)有重視這個(gè)問(wèn)題，對(duì)此進(jìn)行正確引導(dǎo)，那么“校園表白墻”實(shí)際上很可能滋生網(wǎng)絡(luò)欺凌或者其他人身侵權(quán)的行為。

　　當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)欺凌更隱蔽、更持續(xù)、更具擴(kuò)散性

　　網(wǎng)絡(luò)欺凌也就是利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行的欺凌。《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》明確劃定紅線：任何組織或者個(gè)人，不得以文字、圖片、音視頻等網(wǎng)絡(luò)形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或惡意損害形象等網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)欺凌的形態(tài)也在悄然演變。從事互聯(lián)網(wǎng)未成年人保護(hù)專項(xiàng)研究的業(yè)內(nèi)人士表示，相較于早期以直白辱罵、情緒宣泄為主要特征的網(wǎng)絡(luò)欺凌，現(xiàn)如今對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)欺凌正朝著更隱蔽、更持續(xù)、更具擴(kuò)散性的方向發(fā)展，一旦發(fā)生很難被快速遏制。

　　某互聯(lián)網(wǎng)公司未成年人保護(hù)專項(xiàng)研究員 謝筱莉：我們注意到，一些未成年人會(huì)將現(xiàn)實(shí)生活中的師生矛盾、同學(xué)糾紛延伸到線上，通過(guò)非法獲取他人信息，用來(lái)威脅或施壓。這類行為一旦發(fā)生，極易從網(wǎng)絡(luò)空間蔓延到現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，帶來(lái)真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)。

　　實(shí)際上，一些網(wǎng)絡(luò)欺凌已經(jīng)披上了網(wǎng)絡(luò)文化的外衣，通過(guò)惡俗玩梗、傷痛娛樂(lè)化、制作表情包等方式弱化攻擊性，但對(duì)當(dāng)事人造成的是更長(zhǎng)期、更反復(fù)的傷害。

　　謝筱莉：在短視頻和社交平臺(tái)上，將網(wǎng)絡(luò)暴力包裝成所謂“好玩”“很酷”的表達(dá)，以調(diào)侃、炫耀的方式對(duì)他人進(jìn)行攻擊。對(duì)他人形象進(jìn)行惡意加工，并在同齡人社交圈中反復(fù)傳播，使受害者在熟人環(huán)境下持續(xù)承受壓力。

　　據(jù)觀察，參與網(wǎng)絡(luò)欺凌的群體已經(jīng)明顯向初中甚至更低年齡階段下沉。

　　謝筱莉：欺凌行為越來(lái)越多地發(fā)生在相對(duì)固定的社交圈層中。在群體氛圍和角色分工的影響下，未成年人很容易被推著走，在并未充分理解后果的情況下主動(dòng)或被動(dòng)參與其中。

　　廣州互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判三庭法官 王蕾：從心理層面看，這種持續(xù)性的負(fù)面評(píng)價(jià)和攻擊容易引起焦慮、自卑，甚至?xí)l(fā)抑郁癥。從社會(huì)交往角度看，這類行為容易讓未成年人在現(xiàn)實(shí)社交圈中被貼標(biāo)簽、被孤立，造成他逃避社交或模仿攻擊性行為。

　　未成年人遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌怎么辦？如何維權(quán)？

　　青少年是“網(wǎng)絡(luò)原住民”，但他們?cè)馐芫W(wǎng)絡(luò)欺凌后卻往往因?yàn)樽晕冶Ｗo(hù)意識(shí)薄弱或求助無(wú)門而獨(dú)自吞下委屈，讓短期傷害演變成長(zhǎng)期的心理創(chuàng)傷。該如何保護(hù)這些未成年人，斬?cái)嗌煜蛩麄兊木W(wǎng)絡(luò)黑手？

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任 劉曉春：網(wǎng)絡(luò)欺凌的維權(quán)很大的一個(gè)難點(diǎn)，比如說(shuō)未成年人受到欺凌，他想維權(quán)、想起訴，這個(gè)時(shí)候證據(jù)可能很難找，比如治理了之后把評(píng)論都刪干凈了，就沒(méi)有證據(jù)了。所以這個(gè)時(shí)候，我們的規(guī)定也是要求平臺(tái)提供便捷的證據(jù)采取措施，比如一鍵獲取證據(jù)。而且對(duì)于未成年人來(lái)說(shuō)，我們的規(guī)定也要求有特殊的保護(hù)機(jī)制，比如說(shuō)要有快速的投訴處理機(jī)制，要有專門的心理守護(hù)機(jī)制。

　　由于網(wǎng)絡(luò)欺凌脫離了家庭和學(xué)校的視線，青少年無(wú)論是欺凌他人還是被他人欺凌，往往都難以在第一時(shí)間被周圍人察覺(jué)。因此，及時(shí)洞悉未成年人的內(nèi)心狀態(tài)尤為關(guān)鍵。

　　近日，北京市海淀區(qū)人民檢察院的檢察官走進(jìn)首都師范大學(xué)附屬中學(xué)，為該校學(xué)生送上了一堂生動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全法治課。檢察院成立了近70人的法治副校長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)，每年到海淀區(qū)各中小學(xué)開(kāi)展上百場(chǎng)法治課堂進(jìn)校園活動(dòng)。

　　北京市海淀區(qū)人民檢察院第七檢察部副主任 李思瑤：在講課的過(guò)程中，我看很多孩子對(duì)“網(wǎng)絡(luò)開(kāi)盒”非常關(guān)注，我就問(wèn)他們?cè)谏钪杏袥](méi)有遇到過(guò)這種行為，很多孩子都會(huì)說(shuō)他了解過(guò)這種行為。也是希望通過(guò)我們的法治課讓孩子們知道哪些行為是可以做的，哪些行為是不可以做的，讓他們知道如果不幸遭遇了網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，該怎么保護(hù)好自己，怎么求助。

　　北京超越青少年社工事務(wù)所副主任 李涵：被欺凌的這一方，社工肯定是先要做應(yīng)激處理，做心理支持，包括對(duì)他的家長(zhǎng)做一些心理教育，告訴他在睡眠、飲食、行為表現(xiàn)有哪些變化的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)?shù)结t(yī)院做評(píng)估。同時(shí)我們跟孩子要建立起比較穩(wěn)定的、安全的關(guān)系，支持他慢慢得到療愈，慢慢推動(dòng)他重新回到正軌的生活中。

　　平臺(tái)主動(dòng)參與治理 前移防線阻斷傳播

　　作為網(wǎng)絡(luò)空間的重要責(zé)任方，平臺(tái)的主動(dòng)作為與協(xié)同聯(lián)動(dòng)成為治理鏈條上的關(guān)鍵一環(huán)。業(yè)內(nèi)人士也表示，作為平臺(tái)方，他們配合司法機(jī)關(guān)，持續(xù)推動(dòng)構(gòu)建多方參與的治理體系，通過(guò)前移防線、協(xié)同發(fā)力應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌。

　　謝筱莉：應(yīng)對(duì)組織化、隱蔽化的網(wǎng)絡(luò)欺凌，關(guān)鍵是前置識(shí)別、壓縮傳播、協(xié)同共治。

　　·在識(shí)別層面：平臺(tái)正從單純“看內(nèi)容”轉(zhuǎn)向“看行為模式”，通過(guò)持續(xù)研究圈層特征，結(jié)合技術(shù)手段識(shí)別異常聚集、集中攻擊等風(fēng)險(xiǎn)形態(tài)，盡量在擴(kuò)散前介入。

　　·在傳播阻斷上：治理目標(biāo)也不僅是刪除內(nèi)容，而是通過(guò)限制傳播、弱化熱度、切斷擴(kuò)散鏈條，防止攻擊行為被圍觀、被模仿、被放大。

　　·在更系統(tǒng)的治理上：平臺(tái)還需要與司法機(jī)關(guān)、社會(huì)力量形成合力，對(duì)涉及隱私侵害、現(xiàn)實(shí)威脅等嚴(yán)重情形，依法留存證據(jù)、移送線索，通過(guò)提高違法成本，讓這類行為越來(lái)越難發(fā)生、也越來(lái)越難持續(xù)。

　　公眾可參與舉報(bào) 助力阻斷惡意傳播鏈條

　　在這場(chǎng)守護(hù)未成年人的行動(dòng)中，公眾的力量同樣不可或缺。中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報(bào)中心為社會(huì)各界參與未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)提供了便捷路徑，一旦發(fā)現(xiàn)針對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，要第一時(shí)間保留證據(jù)，在向相關(guān)社交平臺(tái)舉報(bào)的同時(shí)，可以撥打免費(fèi)舉報(bào)電話12377，也可直接登錄中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報(bào)中心網(wǎng)站進(jìn)行投訴舉報(bào)。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)欺凌，要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或者到法院提起訴訟，助力阻斷惡意傳播的鏈條。