中新網(wǎng)北京4月6日電 (記者 賈天勇)記者從中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：國(guó)鐵北京局)獲悉：4月6日，國(guó)鐵北京局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客158萬(wàn)人次(北京地區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)送59.1萬(wàn)人次、到達(dá)81.8萬(wàn)人次)，計(jì)劃增開(kāi)旅客列車(chē)61對(duì)，主要開(kāi)往沈陽(yáng)、大連、太原、武漢、鄭州、濟(jì)南、天津、保定、石家莊、邯鄲等方向。

　　北京南站發(fā)揮“京鐵愛(ài)心”品牌作用，加強(qiáng)服務(wù)力量，升級(jí)母嬰哺乳室，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供從購(gòu)票、進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)、到站的全流程幫助，讓愛(ài)心服務(wù)“一幫到底”。車(chē)站還組建黨員突擊隊(duì)、疏導(dǎo)專(zhuān)班等，安排專(zhuān)人在進(jìn)出站口、電扶梯、服務(wù)臺(tái)、快速進(jìn)站廳、停車(chē)場(chǎng)等重點(diǎn)部位，加強(qiáng)解答問(wèn)詢(xún)、宣傳引導(dǎo)、安全盯控、愛(ài)心幫扶等，讓旅客出行體驗(yàn)更美好。

　　北京北站、清河站開(kāi)展“輕裝行”行李寄送服務(wù)，完善行李寄存指引；在安檢處設(shè)置便民寄件柜，方便旅客自助快遞禁帶物品，讓出行更輕松。加強(qiáng)與地方協(xié)同，根據(jù)客流動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)地鐵延時(shí)、公交加密、出租車(chē)增派等保障；設(shè)置夜間候車(chē)專(zhuān)區(qū)，精準(zhǔn)打通旅客出行“最后一公里”，確保接駁順暢高效。

　　北京站拓展便民服務(wù)功能，開(kāi)放第八候車(chē)室作為專(zhuān)用中轉(zhuǎn)換乘通道，以最短的換乘路徑打造便捷高效的中轉(zhuǎn)換乘流程，簡(jiǎn)化換乘環(huán)節(jié)、提升換乘效率，切實(shí)滿(mǎn)足中轉(zhuǎn)旅客高效出行需求。

　　天津站在客流高峰時(shí)段動(dòng)態(tài)增配保潔力量，做到隨臟隨清、實(shí)時(shí)保潔，持續(xù)保障環(huán)境干凈安全。站內(nèi)衛(wèi)生間常態(tài)化提供免費(fèi)廁紙，貼心便民。同時(shí)加強(qiáng)客運(yùn)設(shè)施巡檢維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行順暢，提升候車(chē)、咨詢(xún)等基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量。

　　天津客運(yùn)段緊扣清明假期客流特點(diǎn)，精準(zhǔn)優(yōu)化暖心便民服務(wù)。在天津開(kāi)往薊州的市郊列車(chē)、天津開(kāi)往潞城的慢火車(chē)上，針對(duì)祭掃出行老年旅客較多的實(shí)際，乘務(wù)人員主動(dòng)靠前幫扶，協(xié)助搬運(yùn)行李、途中重點(diǎn)關(guān)注、及時(shí)提醒到站，全程守護(hù)溫暖銀發(fā)旅途。為切實(shí)滿(mǎn)足母嬰旅客出行需求，在天津開(kāi)往長(zhǎng)沙的D52次、天津開(kāi)往廣州的T253次等列車(chē)設(shè)置臨時(shí)哺乳空間，配齊基礎(chǔ)便民用品，打造私密、溫馨、舒適的哺乳環(huán)境。

　　唐山站嚴(yán)格落實(shí)綠色通道服務(wù)，為距開(kāi)車(chē)不足15分鐘的旅客提供快速進(jìn)站、安檢、檢票便利。針對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，實(shí)行優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢、優(yōu)先檢票，并認(rèn)真做好預(yù)約審核、服務(wù)受理及站車(chē)交接全過(guò)程服務(wù)。(完)