中新網(wǎng)1月21日電 又到了搶火車票的時(shí)候了！火車票“搶票大戰(zhàn)”到來(lái)，各類“搶票神器”開(kāi)始占據(jù)各出行平臺(tái)的首頁(yè)，其中“全能搶票”“專人搶票”“極速搶票”等各種平臺(tái)功能聲稱為旅客以非常手段獲取火車票，進(jìn)而收取十元至幾十元不等的搶票費(fèi)。近日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處的一起典型案件揭露了火車票“搶票大戰(zhàn)”中各類“搶票神器”的黑幕：“平臺(tái)搶票”實(shí)為“官網(wǎng)候補(bǔ)”，各種所謂的“搶票”手段實(shí)為欺騙誤導(dǎo)旅客的消費(fèi)陷阱，不但不能起到優(yōu)先購(gòu)票的效果，可能行程也因此被耽誤。

　　根據(jù)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司消息，2026年鐵路春運(yùn)自2月2日開(kāi)始，至3月13日結(jié)束，為期40天，春運(yùn)首日火車票1月19日開(kāi)始發(fā)售。各種搶票軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳的“搶票”服務(wù)，到底有啥套路？

　　平臺(tái)“搶票”實(shí)為官網(wǎng)候補(bǔ)

　　“候補(bǔ)購(gòu)票”是中國(guó)鐵路推出的一項(xiàng)官方購(gòu)票服務(wù)，在火車票售罄后，旅客可通過(guò)鐵路12306平臺(tái)免費(fèi)提交候補(bǔ)訂單，后續(xù)當(dāng)有余票時(shí)12306系統(tǒng)優(yōu)先按照訂單生效的時(shí)間順序自動(dòng)為候補(bǔ)旅客兌現(xiàn)車票。據(jù)悉，涉案平臺(tái)宣傳的“雙通道搶票”聲稱“候補(bǔ)購(gòu)票+余票監(jiān)控雙通道，更快搶到票，成功率更高”，但根據(jù)鐵路12306平臺(tái)規(guī)則，存在候補(bǔ)訂單時(shí)不會(huì)出現(xiàn)可供購(gòu)買的余票，該“雙通道搶票”實(shí)為利用旅客個(gè)人12306賬號(hào)在12306官網(wǎng)上為旅客提交候補(bǔ)訂單，按候補(bǔ)排序等票，并非真正“搶”票。換言之，消費(fèi)者買來(lái)了自己本就可以免費(fèi)享受的官網(wǎng)候補(bǔ)權(quán)利。

　　“極速加速”不提速

　　在列車車票售罄后，第三方搶票平臺(tái)聲稱可為消費(fèi)者提供10到50元不等的各種“加速包”，對(duì)應(yīng)200M至1000M不等的“帶寬”，聲稱購(gòu)買了“加速包”后“搶票速度更快”“成功率更高”。但根據(jù)調(diào)查顯示，在此車票售罄情形下已無(wú)票可搶，第三方搶票平臺(tái)也并未實(shí)施搶票行為，無(wú)法達(dá)到加速效果。

　　“余票監(jiān)控”不靠譜

　　調(diào)查中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)涉案平臺(tái)的“余票監(jiān)控”功能實(shí)際上并不靠譜，宣稱可“實(shí)時(shí)監(jiān)控余票和有票立即秒殺”，實(shí)則根本達(dá)不到其所宣稱的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，僅能通過(guò)技術(shù)手段不斷刷新鐵路12306平臺(tái)頁(yè)面獲取公開(kāi)信息，無(wú)法提前獲取或者鎖定票源，也無(wú)法監(jiān)控到發(fā)放至候補(bǔ)隊(duì)列的余票。

　　“候補(bǔ)”免費(fèi)變收費(fèi)

　　涉案平臺(tái)所銷售的“全能搶票”“專人搶票”等搶票服務(wù)都會(huì)收取不同費(fèi)用，其中“全能搶票”收費(fèi)為27到58元不等，“專人搶票”收費(fèi)為10到50元不等。消費(fèi)者付費(fèi)購(gòu)買后，涉案平臺(tái)會(huì)為登錄過(guò)12306平臺(tái)的用戶開(kāi)啟“候補(bǔ)購(gòu)票”，這樣實(shí)際是把免費(fèi)候補(bǔ)包裝成了收費(fèi)服務(wù)，以“更快搶到票”“成功率更高”等誤導(dǎo)性宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者支付額外費(fèi)用，增加了出行成本。

　　在春運(yùn)高峰到來(lái)前，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者警惕各種聲稱“搶票”的虛假套路：任何搶票軟件都無(wú)法突破12306官方平臺(tái)的候補(bǔ)規(guī)則，也無(wú)法提高購(gòu)票的成功幾率，所謂“加速”“優(yōu)先”等均為營(yíng)銷噱頭，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。消費(fèi)者無(wú)需借助任何第三方搶票軟件或支付額外費(fèi)用，以免既花了冤枉錢，又耽誤了正常行程。(完)