中新網(wǎng)成都1月8日電 題：把機(jī)場當(dāng)“英語角” 成都年輕人在志愿服務(wù)中“刷”口語

　　作者 陳選斌

　　隨著成都入境旅游市場持續(xù)升溫，天府國際機(jī)場的地鐵售票處、航站樓里，活躍著一群特殊的志愿者。他們手持地圖、熟練操作地鐵購票系統(tǒng)，一邊為外國游客提供購票、指路、景點(diǎn)推薦等便民服務(wù)，一邊把機(jī)場變成“實(shí)景英語角”，在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉口語能力。

　　“最開始就是想鍛煉口語，出去玩的時(shí)候能和外國人順暢交流，了解更多元的世界?！眮頇C(jī)場志愿服務(wù)一個(gè)多月的譚暢，平均每天要接待十多位外國游客。從最初口語磕磕絆絆、單詞量不足，到如今能流利推薦景點(diǎn)、解決出行難題，她的進(jìn)步在一次次溝通中愈發(fā)明顯。在她看來，比起獨(dú)自在家跟讀背誦，機(jī)場的實(shí)戰(zhàn)場景效率高出不少，“面對真實(shí)的需求，單詞和句式記得更牢，也不會越說越膽怯?！?/p>

　　譚暢的手里總拿著成都地鐵路線圖，這是她應(yīng)對小語種游客的“秘密武器”?！坝龅接⒄Z不太普及的國家的游客，地圖上的線路標(biāo)注和景點(diǎn)位置就是最好的溝通工具?！睉{借這份細(xì)致與耐心，她的服務(wù)總能精準(zhǔn)對接游客需求。很多外國游客轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間有限，想抓緊時(shí)間逛景點(diǎn)、嘗美食，譚暢會根據(jù)他們的行程快速規(guī)劃路線，推薦性價(jià)比高、使用便利的地鐵日票。

　　譚暢透露，自己是在社交媒體上看到一位上海小伙通過志愿服務(wù)提升口語的案例，才萌生了來機(jī)場的想法，接下來她還計(jì)劃走進(jìn)成都的熱門景點(diǎn)，在更豐富的場景中繼續(xù)鍛煉口語。

　　裸辭后來機(jī)場練口語的張玲玲，代表了另一批年輕人的執(zhí)著?！爸耙贿吷习嘁贿厡W(xué)了四個(gè)月口語，感覺要兩三年才能見效，效率太低。”2026年元旦，她果斷裸辭，帶著“新一年新開始”的決心，扎根機(jī)場志愿服務(wù)。剛來時(shí)，她連“Tianfu Square(天府廣場)”都聽不懂，簡單單詞也說不出口。經(jīng)過幾天的實(shí)戰(zhàn)打磨，她已經(jīng)能和外國游客進(jìn)行基礎(chǔ)溝通，自信心也大幅提升。

　　“我屬于‘主動出擊’型，看到外國人就主動上前介紹自己是志愿者，他們防備心會降低很多。”張玲玲的服務(wù)流程很清晰：主動詢問需求，推薦天府廣場、人民公園等熱門景點(diǎn)，幫忙購票，告知轉(zhuǎn)乘路線。雖然核心話術(shù)相對固定，但每次溝通都是實(shí)戰(zhàn)鍛煉。遇到“單程票”這類不會的表達(dá)，她會當(dāng)場記下，事后查詢學(xué)習(xí)，保證每天至少能積累10個(gè)實(shí)用句式。

　　沒有外國游客的時(shí)候，張玲玲也不會浪費(fèi)時(shí)間：看口語博主的場景教學(xué)視頻跟讀、練習(xí)聽力、背誦積累的句式。“來回車費(fèi)要20多塊，既然來了就要充分利用時(shí)間，不能白跑一趟?！彼诘摹疤旄畽C(jī)場練口語”群有100多人，大家會約著一起到機(jī)場、熊貓大道、人民公園等外國人集中的地方練習(xí)，互相鼓勁。

　　談及目標(biāo)，張玲玲很務(wù)實(shí)：“先在地鐵出行相關(guān)場景實(shí)現(xiàn)無障礙溝通、不卡殼，之后再挑戰(zhàn)更廣泛的交流話題?！彼?jì)劃每天投入10小時(shí)練習(xí)，半年內(nèi)掌握1萬個(gè)以內(nèi)常用詞匯，滿足日常對話需求?！皩W(xué)了就要用，之后想找一份能發(fā)揮英語技能的工作?！?/p>

　　來自俄羅斯的游客謝爾蓋對此深有感觸：“語言不通確實(shí)讓人束手束腳，志愿者的幫助太及時(shí)了。”他和同伴轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)想逛錦里、品嘗美食，正是在志愿者的指引下順利規(guī)劃了行程。在這些外國游客眼中，志愿者們的熱情服務(wù)不僅解決了實(shí)際難題，更讓他們感受到了成都的包容與溫暖。

　　這群年輕人以獨(dú)特的方式，在機(jī)場搭建起跨文化交流的橋梁。他們在志愿服務(wù)中積累口語經(jīng)驗(yàn)，在幫助他人中實(shí)現(xiàn)自我成長，既為成都入境旅游注入了鮮活力量，也用實(shí)際行動詮釋了“技多不壓身”的成長智慧。數(shù)據(jù)顯示，2025年四川邊檢總站全年共驗(yàn)放入出境外國人172萬余人次，同比增長53%，旺盛的旅游需求為這樣的“雙向奔赴”提供了土壤。(完)